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8月2日 西班牙美杉姐一行9人参加张家界VIP独立包团4日游

来源:张家界海外国际旅行社-旅程网    作者:姚亚利   发布时间:2015-11-19   已阅读:
张家界海外国际旅行社
 
  2015年4月21日8点48分我们公司的姚总监查看了整个后台的留言,发现在2015年4月20日中国北京时间19点01分,有位西班牙外宾美杉姐通过谷歌搜索进入到我们公司的PC端官方qy8千亿国际官网网站,在我们的客服软件上留言:您好我们一行9人,5个大人,4个孩子,请问一下你们是否负责接机,并附上了邮箱地址,姚总监立即做了处理,给西班牙外宾回复了EMAIL,告诉其可以接送机,同时可以根据他们的要求安排整个旅程,这样通过不断的沟通,给其了一份拼团的方案和VIP独立包团的方案,同时通过了解美杉姐他们是非常善良的慈善家,爱心人士。
  他们这次回来中国也是让他们的友人带领他们从中国领养的小孩返回湖南老家看看,认祖归宗,时刻记住他们是中国人且是湖南人。美杉姐的这份善良的心让我由衷的敬佩,感觉到他们的事情就是我的事情,不管是从qy8千亿国际官网方面还是为他们这些领养的小孩子找到自己的家园,深深的感觉到这份责任的重要性,尽我所能一定要帮助到他们。同时通过沟通只有不到一个礼拜的时间,美杉姐就以邮件的方式回复,基本同意与我们签约,回复内容是这样的:您好!亚利非常感谢您的服务,已到您发过来的计划,我这两天有时间详细的看一下,如没有问题我们就基本订下来。下一步我会订票和时间,然后在通知您,可能会有需要帮忙的地方比如订火车票等事宜。谢谢!在这中间一度出现了这样的细节那样的细节上的问题,比如走完行程后如何去比较偏远的县城,如何再找到福利院,于是帮他们联系他们要去的几个福利院的电话,提供比较好的建议。
  终于在7月13号把合同和确认件签好,共同协助预订了最便宜的合适的机票,帮助其出了火车票,告诉其怎么去比较合适。
  虽然整个旅程安排的事情比较烦琐,但是能够帮助到我们的客人解决问题,内心真的非常开心。
  8月2号我们的西班牙外宾如愿的来到了我们美丽的张家界,行程如下:
  D1:接机,入住闽南国际酒店;
  D2:森林公园,杨家界、袁家界,入住湘西明珠酒店;
  D3:十里画廊、金鞭溪、黄石寨,入住闽南国际;
  D4:天门山,下午赴凤凰(因天气原因未去),入住纬地酒店;
  D5:土司城,返程。8月正好是国内的旺季,雷雨较多,在行程中天门山景区因为一直非常旺,所以排队时间较长,客人在这个过程中比较辛苦,因为雷电交加,客人临时没有去到凤凰,造成了一点小小的遗憾。
  感谢西班牙的金姐对我们公司的信任,对我们工作上的理解,旺季排队非常严重,但它用那种宽容理解的心态对待这种精神非常值得我们服务行业的学习,非常感谢从遥远的西班牙给我带过来的红酒,还和她的友人一起共进了晚餐,祝福您的家人及友人每天开心、快乐! 

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